一、订单流程：

　　1、合同签订后财务收到预付货款，下单，仓库出货，物流部安排发货！一般正常情况下保证三天到货，特殊偏远地区力争一周内到货。设备装车发货后，我们会告知用户发货的单号可网上查询跟踪，或司机电话车牌，以免无误。

　　2、合同签订时供方负责运费及木箱包装，发货时原则上以发德邦物流优先（速度快，安全可靠，可全程跟踪，一般实行供方到需方点对点服务），对于重量轻，体积小的设备配件、可发顺丰或者加急物流，具体事宜电话联系。

　　3、温馨提醒想要购买电炉的朋友，在购买的时候一定不要贪图便宜，一定要对各个厂家的产品质量，规模及售后服务做出准确的判断，再选择购买。

　　二、物流配送服务说明

　　1、配送方式：河南威尔泰炉业有限公司提供物流快运、快递上门和同城免费上门等配送方式。

　　2、用户收货注意事项：

　　（1)收货人在收到货时可当场对设备数量装箱单进行各个指标的验收，如出现包装箱破损，可拒绝签收，也可直接向我司物流部电话联系，或向物流公司索赔（详情请查看物流配送协议)。

　　（2）收件人在签收包裹时，请注意检查产品外包装是否完好无损，是否有被压、踩踏、被水浸泡等外来的损害，是否有二次拆封的痕迹等等，如果出现以上情形，请向快递员或物流货运站的工作人员指出并拒绝签收。

　　3、物流配送时间：

　　（1）订购成功后，我们的客服人员会以电话或传真的方式告知您设备预计发货时间。

　　（2）我们的发货时间是基于您及时付款后计算出的时间，为了使您能尽快收到您的设备，请您及时尽快付款。

　　（3）请务必在合同中填写您的姓名和具体收货地址联系电话，以便您能够及时地收到您的设备。

　　（4）需要节假日配送的客户，请务必在订单留言中注明以免延误您收货。

　　（5）为及时送达，请您在订单上留下准确、详细的地址及有效的联系方式。

　　（6）由于河南威尔泰炉业有限公司每天的出货量大，我们会在订单成立后2个工作日完成出库流程；由于具体的送货以物流配送完成，所以物流或快递配送需要2-7个工作日（视您所在的城市而定）能送到您处。所以，一般情况下2-3个工作日内我们会将您的商品送到您的指定地点。

　　4、物流配送范围：

　　河南威尔泰炉业有限公司派送网络已经覆盖全国所有地区，请您放心订购！

　　5、物流配送流程：

　　买方下单后河南威尔泰炉业有限公司就及时通过物流公司发货，发货后物流部会通知您，发货物流单号配送货车司机电话信息。如货物延误未到，请致电河南威尔泰炉业有限公司：0379-65555999

　　6、快递范围：

　　全国各地城市均可快递顺风、申通等送货上门，一般偏远地区用邮政EMS。

　　7、快递时间：

　　一般快递时间为1-2日，个别地区3日。

　　8、快递流程：

　　当天下单就可通过快递发货，发货后我司物流部会通知您发货快递公司及查询单号。如货物延误未到，可致电河南威尔泰炉业有限公司物流部帮助查询。

　　售后服务部电话：13213531333